안녕하세요.
우림원예종묘입니다.
1. 주문 안내
- 주문가능 최대수량과 최소 금액은 정해져 있지 않으며
일반택배, 개별택배, 차량배송 상품이 구분되어 있으니 확인하시고 주문해주세요.
- 상품 배송은 일반택배(로젠택배) / 개별택배(경동화물) / 차량배송(용달)로 나누어지며,
작은 화분, 키가 작은 묘목의 경우 일반택배, 분달이 상품의 경우 경동화물, 키가 큰 나무의 경우 차량배송으로 배송됩니다.
차량배송의 경우 결제완료 후 본사에서 운반비(착불) 안내 연락을 드리며, 원하시는 날짜 및 시간 지정이 가능합니다.
- 90,000원 이상 주문시 무료배송입니다. 하지만, 주문수량이 1박스를 초과하는 경우 1박스만 무료배송, 나머지 박스는 택배비 착불입니다.
- 택배상품과 차량상품을 같이 주문하시면 전상품 차량으로 배송되며, 이에 따른 차량운임은 고객 부담입니다.
2. 발송방법 안내
- 일반택배 : 지정 택배사(로젠택배)를 통해 배송되며, 주로 작은 화분, 키가 작은 묘목이 해당됩니다. 택배비는 포장비 포함 5,000원이지만 상품 수량이 많아 1박스를 초과하는 경우 고객님께 연락을 드린 후 추가택배비 혹은 착불택배 여부를 안내해드립니다.
- 개별택배 : 지정 화물택배사(경동화물)을 통해 배송되며, 주로 부피/무게가 큰 분달이 상품이 해당됩니다. 택배비는 기본 택배비 5,000원에 각 나무수량당 1만원씩 추가되며, 상품 주문시 옵션을 통해 자동 금액산정이 됩니다.
- 차량배송 : 화물택배 발송이 어려운 큰 나무 혹은 수량이 많을 경우에 해당됩니다. 고객님께 전화를 드린 후 발송이 진행되며, 배송운임(용달비)는 고객님 부담입니다.
- 방문수령 : 주문결제 후 본사에 내방하여 직접 인수 가능합니다. (주문시 주문서에 요청하거나 미리 전화로 요청해주시는 경우에 한합니다.)
※ 90,000원 이상 주문시 무료배송입니다. 하지만, 주문수량이 1박스를 초과하는 경우 1박스만 무료배송, 나머지 박스는 택배비 착불입니다.
3. 발송안내
- 즉시배송 : 결제완료 후 1~3일이내 전국 즉시 배송됩니다.
(고객님께서는 주문 후 3~5일 이내 받아보실 수 있지만, 제주도 및 도서지역은 지역에 따라 배송이 늦어질 수 있습니다)
- 예약배송 : 지정한 날짜 2일전에 출고됩니다.
- 90,000원 이상 주문시 무료배송입니다. 하지만, 주문수량이 1박스를 초과하는 경우 1박스만 무료배송, 나머지 박스는 택배비 착불입니다.
- 개별택배와 상토, 피트모스 등 원예자재는 주문금액과 상관없이 택배비가 적용되며 제주도 및 일부 도서지역, 산간지역 등 할증택배비가 발생하는 지역의 경우 추가배송비는 고객 부담입니다.
4. 교환 및 반품 안내
- 소비자보호법에 의거 상품을 받으신 후 7일 이내 교환/반품 가능합니다.
- 교환/반품시 상품은 재판매가 가능한 상태여야 하며, 재판매가 불가한 상태일 경우 교환/반품이 거절될 수 있습니다.
- 단순변심으로 인한 교환/반품시 택배비는 소비자 부담이며, 본사에서 상품 확인 후 재판매가 불가한 상태일 경우 거절될 수 있습니다.
- 생육과정에서 묘목이 죽었을 경우 반품 및 환불이 불가능하오니, 반드시 묘목을 받아보시고 이상이 있으신 경우 바로 연락을 주셔야 반품, 교환, 환불 가능합니다.
- 상품의 품종이 다를 시는 주문서에 명시된 상품으로 재공급함을 원칙으로 하지만, 품절 등 재공급이 불가할 경우 대체상품이 발송됩니다.
- 상품의 교환, 취소, 반품의 경우 반드시 본사 온라인 사업부(02-504-0445)로 사전 통화를 하셔야 가능합니다.
5. 환불안내
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